Прекращение работы 1С-Коннект для 32-разрядных систем с 2025 года

Компания-разработчик мессенджера "1С-Коннект" объявила о полном прекращении использования программы поколения 4.х с 1 января 2025 года. Это значит, что старый Коннект (с зеленым ярлыком для запуска) будет работать только до 31.12.2024, до этого момента всем пользователям данной версии обязательно нужно перейти на версию 5.х (с красным ярлыком).

Кого это коснется?

Изменения затронут всех пользователей, использующих устаревшую версию программы.

Что нужно сделать, чтобы не потерять возможность обращаться к консультантам за поддержкой

1. Если на Вашем компьютере стоит 64-битная система, то нужно просто удалить старую версию и установить новую. Если для этого Вам необходима помощь, напишите нам.

2. В остальных случаях необходимо модернизировать компьютер, переустановив 32-битную операционную систему на 64-битную. Параллельно можно модернизировать сам компьютер, например, добавить оперативную память — так компьютер и программа будут работать намного быстрее, а вы сэкономите время на выполнении рабочих операций. Обратиться за помощью Вы можете в компании, занимающиеся ремонтом компьютеров.

Чтобы узнать какая версия ОС стоит у Вас (32 или 64 битная), нужно перейти в "Пуск", затем правой кнопкой мыши кликнуть по разделу "Мой компьютер" и выбрать "Свойства".
В разделе "Тип системы" будет указана разрядность.

3. Но если все-таки нет возможности модернизировать или заменить компьютер, то с нашей линией консультаций можно общаться через мобильное приложение 1С-Коннект. Его необходимо скачать на Ваш мобильный телефон, а затем авторизоваться (ввести свой логин и пароль).

В чем преимущества последней версии 1С-Коннект?

• Кроссплатформенность — новый Коннект хорошо работает на всех популярных операционных системах: Windows, macOS, Linux и других.
• Продвинутый механизм удаленного доступа — новая версия в 10 раз быстрее подключается к другому рабочему столу, имеет обновленный мастер установки и возможность подключения по коду.
• Широкий функционал — в новом Коннекте можно использовать цифровое меню, быстро искать информацию по всей истории переписки и множество других возможностей, которые значительно улучшают работу пользователей.

Надеемся, что данное нововведение наши клиенты воспримут с пониманием и сделают необходимые и своевременные усилия для перехода к использованию новой версии 1С-Коннект.